Тренинг Организация и управление розничной торговлей

Программа обучения

Как открыть торговое предприятие.  

• Государственная регистрация юридических лиц и физических лиц — предпринимателей
• Подготовка учредительных документов
• Порядок государственной регистрации
• Регистрация права собственности на объекты недвижимого имущества
• Аренда государственного и коммунального имущества
• Получение разрешительных документов
• Получение разрешения на размещение объектов торговли
• Разрешение на размещение малой архитектурной формы
• Разрешение органа государственного пожарного надзора на начало работы
• Разрешение органа санитарно-эпидемиологического контроля на начало работы

Правила регулирования торговой деятельности.

• Основные санитарные требования к предприятиям торговли
• Требования к вывеске
• Уголок потребителя
• Книга отзывов и предложений
• Правила торгового обслуживания населения
• Розничная торговля продовольственными товарами
• Розничная торговля непродовольственными товарами

Лицензирование торговой деятельности.

• Виды торговой деятельности, подлежащие лицензированию
• Как получить лицензию
• Лицензирование хозяйственной деятельности филиала
• Ответственность за осуществление хозяйственной деятельности без лицензии

Патентование торговой деятельности. 

• Общие требования
• В каких случаях приобретать торговый патент не нужно
• Особые виды патентов для торговли (льготный и краткосрочный)
• Получение и возврат торгового патента
• Размещение торгового патента
• Стоимость патентов и их оплата
• Нарушения и ответственность в сфере патентования

Сертификация продукции.

• Расчеты с покупателями
• Проведение расчетов с применением РРО
• Проведение расчетов с применением расчетной книжки
• Нюансы использования РРО

Рассмотрение ситуаций.

• В магазине отключили свет: действия продавца-кассира
• Оформление расчетов с покупателем при возврате товар
• Ошибочно выбитый чек: как исправить ошибку
• Как запрограммировать РРО, если на один и тот же товар в течение в течение дня изменялась цена
• Нужно ли снимать с регистрации РРО, срок службы которого истек?
• Программирование РРО при получении предоплаты и при продаже в кредит
• Если у предпринимателя две торговые точки, может ли быть только один РРО
• Если РРО вышел из строя
• Как рассчитать предельный объем для перехода с РК на РРО
• Проведение расчетов без РРО и РК

Прием платежей по платежным карточкам

Разменная монета

Лимит кассы

Инкассация выручки

• Организация и документальное оформление
• Особенности инкассации выручки структурных (обособленных) подразделений
• Учет операций по инкассации выручки

Измерительная техника в торговле 

• Проведение обязательного медицинского осмотра
• Информирование о ценах
• Скидки в торговле
• Торговля по договорам комиссии
• Гарантийное обслуживание

Маркетинг в розничной торговле.

• Конкурентная стратегия, или долгосрочный успех магазина № 1
• Владение информацией, или долгосрочный успех магазина № 2
• Брендинг, или долгосрочный успех магазина № 3
• Контроль качества, или долгосрочный успех магазина № 4
• Стандарт работы, или долгосрочный успех магазина № 5
• Это сладкое слово «лояльность», или долгосрочный успех магазина № 6
• Грамотный промоушн-микс: как привлечь внимание к магазину .
• и стимулировать продажи
• Термины, которые нужно знать каждому руководителю магазина

Ассортимент и цены.

• Товар и покупатель. Классификация товара
• Формирование ассортимента магазина
• Концепция жизненного цикла
• Дерево покупательских решений
• Вклад разных товаров в достижение целей магазина
• Вопросы ценообразования
• Цена с точки зрения покупателя
• Ценовая чувствительность спроса и факторы, влияющие на ее изменение
• Выбор стратегии ценообразования
• Расчет издержек как важная составляющая ценообразования
• Принципы ценообразования в рознице
• Оперативные вопросы управления ассортиментом
• Планирование продаж
• Организация закупок
• Управление товарными запасами и поставками
• Управление поставщиками
• Управление товарными запасами
• Проведение инвентаризации
• Штрихкодирование как средство управления товародвижением
• Анализ ассортимента: прибыль или оборот?
• План-фактовый анализ
• Анализ качества управления ассортиментом
• Традиционный маркетинговый анализ 

 Варианты оплаты:

Оплатить можно наличными в кассу учебного центра; карточкой через терминал в офисе; с  р/с предприятия, где Вы работаете; на сайте картой, квитанцией через Ощадбанк (Приватбанк).

Наш адрес и телефоны:

• Украина, Киев, метро "Вокзальная", ул. Патриарха Мстислава Скрипника (бывшая Николая Островского), 58.
  
• (093) 53-22-106,  (098) 087-31-41, (095) 527-00-70

Образование:

• 1973 - Московский физико-технический институт, инженер-физик
• 1980- Центральный аэрогидродинамический институт, аспирантура, кандидат технических наук

Дополнительное образование:

• 1992- Тим Трейнинг Интернейшнл, тренинг для тренеров
• 1996- GOPA (TACIS) менеджмент и маркетинг для тренеров, сертификат
• 2000- Тренинги (В.Тарасов, Таллин) «Искусство управленческой борьбы. Техника перехвата и удержания управления. Управленческие поединки»
• 2004 – Тренинг (В.Воронин, Москва) «Рефлепрактика. Методический тренинг для тренеров».
• 2005 – Бизнес-практикум (Международный Институт Бизнеса) «Технологии эффективного привлечения слушателей на тренинги и семинары»
• 2008 – Тренинг (М. Попова, «Институт Тренинга – АРБ ПРО», Россия) «Специфика обучения ТОР-менеджеров деловой коммуникации»
• 2008 – Тренинг (А.Иванов, СПБ, Россия, NTRS) «Контурная карта личности»
• 2009 – Мастер-класс (Ю.Кравченко, «Golden Staff») «Системный организационный коучинг»
• 2010 – Мастер-класс (М. Молоканов, Москва) «Лидерство и харизма»
• 2010 - Тренинг (Френк Пьюселик, США, Украина) «Мотивация участников тренинга» 

Профессиональный опыт:

• 1999- по сегодняшний день – руководитель департамента тренинга «Гештальт Консалтинг Груп», тренер
• 1996- 1999- руководитель отдела тренинга Международного Центра Приватизации Инвестиций и Менеджмента, тренер, преподаватель Международного Института Менеджмента.
• 1995- 1996- зам. директора научного центра «Сонар» АН Украины, тренер, преподаватель Института Инвестиционного Менеджмента
• С 1992 по сегодняшний день - более 16 000 учебных часов тренинга, 100-140 тренинговых дней в году, 700-900 участников семинаров ежегодно. В тренинг-семинарах участвовали более 14 000 человек.

20 лет опыта личных продаж и обучения персонала таких компаний как «Киевстар», «ELOPAK», «Оболонь», «Cargill», «Эфитранс», «Pfizer», «Glencore», «Фокстрот», «Альцест» , «Ядзакі Україна», “Проминь Агро» , «Грин Экспресс” , “Унифер”, «Bunge» , «Новый стиль», «БХФЗ» , «ДТЭК», «ЭРИДОН», «BASF», «Ашан», "Мери Кей», «Байер», «Промкабель», «БаДМ», «Марком», «Агропрормтехника», «АИС» , «Электролюкс», «Автотрейдлайн», «Комора», «Автоплан», «Group SEB», «Интерпайп».

Опыт проведения тренингов в Украине, России, Казахстане, Турции, Египте, ОАЭ … Десятки тысяч участников семинаров. Отличные отзывы. Опыт сотрудничества с клиентами в отраслях: страхование, финансы, сельхозтехника, сельхозхимия, туризм, продукты питания, фармацевтика, строительство, машиностроение, мебель, дистрибуция, розница и др.  Десятки выступлений на конференциях, семинарах, выставках, фестивалях.  Более 400 клиентов.

Ключевые области работы:

• Разработка, организация и проведение тренинг - семинаров
• Консалтинг персонала и административный менеджмент
• Консалтинг в области стратегического планирования
• Открытые и корпоративные тренинги