Event курси

Event менеджер

очно в Києві або онлайн

Навчальна програма

Введення в event - менеджмент

• Хто такий event -менеджер?
• Що таке захід: для кого він (аудиторія), з якою метою організується, завдання заходу, які існують види та формати заходу, оцінка успішності заходу
• Просування. Способи привернення уваги до вашого заходу

Створення концепції заходу

• Генерування ідей, брейнсторм , визначення теми, сюжету заходу
• Проведення реального брейнсторму , підбиття підсумків – документування ідей
• Завдання додому: написання пробної концепції заходу у форматі Power Point (3-4 слайди).
• Розробка сценарного плану, композиція свята

Логістика заходу. Складання плану робіт на прикладах реальних проектів

• Формулювання цілей та завдань заходу для його учасників
• Час та темп виконання
• Планування ресурсів та розподіл робіт
• Планування ходу заходу та оперативного управління
• Приклади складання проектних документів ( check-list , монтажний лист, сценарний план, detailed plan )
• Ігровий кейс: Нарада щодо заходу. Подання проектних документів

Підрядники та вибір місця проведення заходу на прикладах реальних проектів

• Хто вам потрібний і хто може допомогти під час підготовки заходу
• Робота з підрядниками
• Приміщення. Вибір місця проведення заходу, намети. Варіанти майданчиків, залежно від формату заходу. Особливості, підводне каміння.
• Майданчик - ресторан (за що ресторан може підвищити ціну, що робити, чи варто працювати з рестораном без договору)
• Приклади розсаджування, заповнюваність зали
• Бронювання залу для заходу
• Організація кейтерингу.
• Ігровий кейс: "Переговори з підрядниками (з артистами, зірками, технічними фахівцями)"
• Завдання додому: скласти зразковий check-list , знайти в інтернеті підрядників, обладнання та місце проведення заходу для семінару, круглого столу компанії. Для цього завдання видається табличка-методичка на аркуші формату А4 з вступними даними за цілями заходу, кількістю гостей, основними пунктами програми
• Слухач повинен внести до кожного рядка підрядника, список обладнання та можливе місце проведення заходу з цінами.
• Технічне забезпечення – світло, звук, сцени, спецефекти. Що не можна використати і де, техніка безпеки.
• Оформлення та декор. Правила роботи із декораторами. Жива флористика, драпірування, прикраси. Орендовані конструкції.

Робота з артистами

• Ведучі. Як правильно вибрати ведучого, на що звернути увагу. Від чого може залежати вартість.
• Музичне оздоблення. Фонова музика, гурти та виконавці. Для якого формату доречний той чи інший виконавець. На що звернути увагу на замовлення музичного оформлення, технічні особливості.
• Танцювальні колективи. Різноманітність напрямків та жанрів.
• Оригінальний жанр. Вибір артистів, специфіка номерів та технічних можливостей.
• Циркові артисти. Специфіка роботи.
• Робота із зірками. Українські зірки, російські та зірки СНД. Ціна, що до неї включено і від чого вона залежить. Технічний та побутовий райдер. Складнощі, які можуть виникнути. Робота із зарубіжними артистами.
• Особливості роботи з артистами, договори, розписки, взаєморозрахунки. Залежність ціни від ступеня відомості артиста або від якості робіт. Ціноутворення. Як працювати з демо матеріалами. Що необхідно уточнювати та ретельно контролювати. "Зіркова хвороба" у зірок і не тільки, як з нею працювати.

Проектна команда, персонал. Проблеми при організації заходів

• Ефективний обмін інформацією
• Організація роботи, мотивування учасників
• Процедури взаємодії з Клієнтами
• Основні ризики та помилки заходів
• Запас міцності заходу
• Етика, боротьба із крадіжками
• Страхування та юридичні питання
• Фінансові ризики та способи їх нейтралізації

Фінансове управління заходами - бюджетування

• Що впливає на бюджет
• Доходи і витрати. Оптимізація витрат
• Приклади розрахунків бюджету
• Формування ціни послуг у галузі event -менеджменту
• Гонорар event -агентства
• Ігровий кейс: «Зустріч із клієнтом: відпрацювання навичок демонстрації нанесених наочних матеріалів, заповнення брифу, підписання договору, обговорення питання бюджету заходу»
• Завдання додому: заповнити рядки бюджету (заповнити таблицю) невеликого заходу (видається клієнтський бриф кожній групі) згідно з функціоналом у групі (дизайнер, режисер, технічний директор), надіслати інформацію проектному менеджеру, проектний менеджер зводить таблицю, відправляє менеджеру по роботі з клієнтами, той у свою чергу відправляє клієнту (автору курсу) із супровідним листом

Заходи для преси на прикладі кейсів із реальними проектами

• Робота з пресою, створення інформаційного приводу, завдання прес-заходів
• Формати заходів для преси, способи оформлення прес-заходів, створення креативної концепції
• Логістика (складання чек листа та план заходу), технічне та змістовне забезпечення прес-заходу (складання монтажного листа)
• Практичні рекомендації, поділ на групи, постановка завдань, тимчасові інтервали для проектної роботи, початок роботи в групах
• Практикум: робота в групах на складання проектної пропозиції у форматі Power-Point (20 хв) з двох основних видів прес-заходів: прес-конференція та прес-тур

Маркетингові заходи (запуски нової продукції, презентації тощо) на прикладах реальних проектів

• Практикум: робота в групах зі створення пропозиції щодо організації заходу за наступними пунктами
• Концепція заходу (ідея, легенда)
• Оформлення простору заходу, поділ на зони
• Таймінг, попередній сценарій, розважальна програма
• Вибір підрядників, місце проведення, бюджет

Приватні івент-заходи

• Дні народження та ювілеї (вітання, сюрпризи, розіграші)
• Освідчення в коханні, заручини
• Дівич- та парубоцькі вечори
• Календарні свята

Специфіка роботи із приватними клієнтами.

• Розглядаються питання: як дізнатися, що хоче клієнт, яке зробити пропозицію, які послуги запропонувати, скільки зустрічей проводити, як закрити угоду, робота на заході та після нього.
• Документація: попередній кошторис, презентація, візуалізація, договір, звіт.

Корпоративні заходи на прикладах реальних проектів (корпоративні події, свята, виїзні конференції, партнерські заходи)

• Корпоратив, ювілей фірми, професійне свято, зимові та літні заходи
• Практикум: робота у групах на створення пропозиції щодо організації заходу за такими пунктами:
• Концепція заходу (ідея, легенда, сюжет)
• Оформлення простору заходу, поділ на зони
• Таймінг, попередній сценарій, розважальна програма
• Вибір підрядників, місце проведення, бюджет

Бізнес-заходи 

• Презентації
• Конференції
• Семінари
• Виставки
• Акції
• ділові зустрічі та переговори
• Розглядаються питання: мети бізнес івента, різниця між попереднім і остаточним кошторисом, найпоширеніші вимоги та побажання, специфіка платежів.
• Документи: кошторис, презентація, договори.

Весільні заходи

• Етапи весілля
• Організація весілля та координація
• Ранок нареченої
• Таймінг весільного заходу
• Фотосесія
• Виїзна весільна церемонія
• Весільний бенкет

Дитячі свята

• Дні народження
• Випускні після 9 та 11 класу
• Розглядаються питання: варіанти програм для різного віку, особливості роботи з дитячими установами.
• Формати (тематичні свята, концерт+банкет , тимбілдинг, квест, рольові ігри, на свіжому повітрі)

 Техніка продажу В2С:

Алгоритм успішного продажу, продаж В2С

• Поняття циклу продажу
• Етапи продажів
• Делегування у продажах - CRM система, як особистий помічник

Клієнтоорієнтований підхід у продажах

• Основи клієноорієнтованого підходу у продажах
• Навички підстроювання під клієнтів
• Стратегії поведінки з кожним типом клієнта
• Тестування на приналежність до того чи іншого поведінкового типу
• Складання профілю кожного типу клієнтів та способів його розпізнавання
• Практикум: Ділова гра «Улюблений клієнт», моделювання процесу продажу різних типів клієнтів

Продажі в чатах та месенджерах

• Специфіка роботи у чаті
• Етапи продажів у чаті
• Раппорт, збір інформації, презентація, закриття продажу
• Практикум: Підготовка скрипта для роботи в чаті

Специфіка телефонного продажу

• Підготовка до дзвінка: аргументи, ключові фрази, сценарій розмови.
• Як написати сценарій для телемаркетингу Зразки сценаріїв.
• Психологічна підготовка: як настроїти себе на успіх.
• Формування клієнтської бази: де взяти початкові контакти як і організувати роботу з ними.
• Первинний контакт із клієнтом по телефону: як «закинути гак» та викликати інтерес до себе.
• Техніки виявлення осіб, які приймають рішення.
• Проходження секретарського бар'єру.
• Управління ініціативою у телефонній розмові: як привести клієнта до необхідного результату.
• Подання продукту: особливості презентації по телефону та найчастіші помилки.
• Використання питань для переконання клієнта.
• Техніки закриття угоди за телефонного контакту.

Встановлення контакту на зустрічі з клієнтом

• Встановлення контакту через різні засоби комунікації: вербальні, невербальні, паравербальні.
• Засоби встановлення контакту: знайомство, вступ-комплімент, подяка, рекомендаційний вступ, вступ-подарунок, вступ-споживча цінність, вступ з приводом, вступ на основі спільності.
• Техніки малої розмови.
• Особливості національних привітань.
• Практикум: Встановлення контакту

Виявлення потреби. Воронка питань та СПІН

• Вміння ставити запитання
• Активне слухання
• Техніки підтвердження потреб
• Воронка питань
• Інтереси клієнта
• Усвідомлені та неусвідомлені потреби
• Техніка СПІН

Презентація рішення

• Властивість, переваги, вигода – створюємо аргументацію
• ВИ-позиція
• Методи посилення презентації
• Особливості аудиторії та статусу клієнтів
• Алгоритм відповіді на запитання у презентації

Як збільшити середній чек. Зростання продажів через збільшення середнього чека.

• Аналіз середнього чека. Формула розрахунку.
• Продаж супутніх товарів та послуг, як правильно запропонувати клієнту додатковий товар.
• Збільшення кількості куплених одиниць додаткового товару
• Слова-стимули.

Заперечення клієнта як етап процесу продажу та переговорів

• Конструктивна взаємодія з клієнтом у ході всіх етапів продажу та переговорів для запобігання можливим запереченням
• Навички ефективної ділової комунікації як спосіб мінімізації опору: техніки побудови активного діалогу, методи утримання ініціативи у розмові
• Навички ефективного прийому та передачі інформації як спосіб запобігання запереченням
• Стратегії поведінки у конфліктній ситуації
• Маніпуляція як різновид конфліктної поведінки, техніки протистояння маніпулятивному впливу
• Позитивне вирішення конфліктної ситуації та управління конфліктом

Типові заперечення та робота з «важким» клієнтом та особливості вербальної та невербальної поведінки у складних ситуаціях

• Класифікація відмов та заперечень клієнтів. Стратегії взаємодії з представниками різних «проблемних категорій» клієнтів
• Плюси та мінуси поведінки різних категорій «важких» клієнтів для оточуючих
• Значення планування власних часових ресурсів під час спілкування з «важкими» клієнтами
• Алгоритм роботи із запереченнями
• Клієнт заперечує – отже, він зацікавлений
• Правила підстроювання. Прийоми та методи емоційного «підстроювання» під співрозмовника при роботі з запереченнями
• Техніки зняття емоційної напруги
• Техніки активного слухання у роботі з претензіями та запереченнями
• Навички конструктивної критики у ситуації взаємодії із «важким»співрозмовником

Закриття угоди

• Ознаки готовності клієнта до закриття угоди
• Прийоми завершення угоди
• Практикум: Закриття угоди

Особливості продажів у торговому залі.

• Особливості продажу товарів у торговому залі
• Етапи взаємодії з покупцями у торговому залі
• Перша зустріч із покупцем: як викликати позитивні емоції
• Встановлення контакту з покупцем
• Особисті потреби покупця
• Питання виявлення потреб покупця: як зрозуміти, чого хоче клієнт. Техніка ставлення запитань та їх логічна послідовність
• Метод: питання – відповідь – підтримка
• Міні-презентація: "смачне" подання товару
• Як правильно розповісти про товар. Формула: Характеристики – переваги – вигоди. Який результат клієнт отримує від використання.
• Цікаві та важливі для покупців факти про товар
• Конкурентні переваги: сервіс, асортимент, гарантії, зручність, спеціалізація.
• Заперечення клієнтів та відповіді на них

 Управління рекламою:

Введення у рекламу

• Цілі та завдання рекламної діяльності.
• Реклама у бізнесі та соціумі.
• Фахівці та рекламні агенції
• Основні професійні поняття.

Реклама як важлива частина комплексу просування.

• Напрями реклами. Класифікація та види реклами.
• Реклама як частина рекламного комплексу.
• Зв'язок реклами з цілями бізнесу та цілями маркетингу.
• Постановка рекламних цілей та завдань.
• Моделі спілкування.
• AIDA та інші формули ефективної комунікації.
• Компоненти рекламного повідомлення.

Види реклами, особливості розробки та застосування. Взаємодія та зв'язок з іншими інструментами просування. Інтегровані маркетингові комунікації (ІМК).

• Інтегровані маркетингові комунікації (ІМК).
• Класична реклама (ATL): ТВ-реклама, друкована реклама, радіореклама, зовнішня реклама. Особливості застосування.
• Реклама та BTL
• Реклама та трейд-маркетинг (POS-матеріали та ін.)
• Реклама та digital -просування.
• Реклама та SMM
• Реклама та директ-маркетинг.
• Реклама та PR
• Реклама та брендинг.
• Специфічні види реклами (вірусна реклама тощо).
• контекстна реклама

Елементи рекламного дизайну.

• Логотип с. Його різновиди, призначення, структура, образна мова.
• Фірмовий стиль.
• Шрифт. Взаємозв'язок форми та семантики. Правила конструювання, використання та поєднання шрифтів у рекламному повідомленні.
• Піктографіка . Універсальність комунікативного інструментарію, особливості стильових рішень.
• Інфографіки. Принципи візуалізації інформації. Типи інфографіки, напрями її використання.
• Дизайн рекламного модуля.
• Комплексний підхід до вирішення рекламної задачі.

Креативність та логіка у створенні дизайну реклами.

• Правила, що є основою створення рекламних повідомлень.
• Бриф як основа впорядкованої взаємодії. Логічна структура рекламної діяльності.
• Використання стандартних та креативних прийомів у різних видах реклами.

Виробництво реклами. Основні принципи та правила. Рекламні носії

• Рекламні носії Тенденція розвитку, життєвий цикл.
• Виробництво друкованої реклами
• Фотографія та реклама
• Виробництво ТВ-реклами, відеореклами
• Виробництво радіореклами
• Виробництво зовнішньої реклами
• Виробництво POS –матеріалів та рекламних матеріалів для трейд-маркетингу та BTL.
• Виробництво реклами для digital та SMМ.
• Нативна реклама
• Виробництво специфічної реклами (вірусної, прихованої, технології хайпа тощо).

Створення брендбуку. Різні аспекти рекламної діяльності.

• Брендбук. Його розробка та використання для цілей рекламного дизайну. Варіанти та структура брендбука.
• Дизайн-проект від ескізу варіантів до подачі та супроводу.

Рекламна діяльність фірми

• Планування рекламної кампанії: основні етапи її підготовки та здійснення.
• Аналіз впливу реклами обсяги продажів.

Промо-акції

• Чому промо-акції - з погляду компанії та покупця?
• Відмінності між рекламою загалом та промо-акціями.
• Порівняння промо-акцій коїться з іншими видами реклами.
• Основні питання промо-акцій.
• Що можуть, а що не можуть зробити акції?
• Коли ми маємо використовувати промо-акції?
• Чинники впливають ефективність промо-акций.
• Два основних види промо-акцій - trade (робота з торговими точками) та consumer (робота зі споживачами). Їх цілі та стратегії.
• Види промо-акцій, орієнтованих на покупця: Купони, Конкурси, Лотереї, Розпродаж, Відшкодування, Пропозиція премій, Реклама на спеціальних товарах, Програма пропозиції, Зразки, Семплінг , Інтерактивне просування.
• Види промо-акцій, орієнтовані на посередника (торгові точки/ trade ): Стенди в місцях продажу, Конкурси та лотереї для посередників, Торгові ярмарки, виставки та презентації, Гроші за просування, Дилерська премія, Торговельна угода, Таємничий покупець.
• Cross-promo (спільна промо-акція). Наскільки це потрібне?
• Flash Mob – новий вид промо. Що це таке та як його можна використовувати.
• Розрахунок ефективності промо-акцій – розрахунок Incremental volume .
• Чинники, що впливають обсяг продажів. Оптимальний час початку та проведення промо-акцій.
• Розробка, підготовка промо-акцій.
• Правила оформлення рекламних матеріалів, оголошень у пресі та ін. Обов'язкові пункти.
• Бюджет акцій. Типи акцій з бюджетів. Категорії витрат.
• Вибір виконавця.
• Здійснення та підбиття підсумків.
• Типові помилки промо-акцій. Дрібниц немає! Зекономлені 200 доларів можуть обернутися даремно витраченим бюджетом.
• Аудит промо-акцій. Цілі аудиту. Механіка аудиту. Використання результатів.
• Законодавство та промо-акції.
• Бази даних, отримані в результаті промо-акцій - зміст, структура та подальше використання.

Special Events (спеціальні заходи)

• Класифікація в залежності від завдань, за спрямованістю, за цільовою аудиторією, за територіальним охопленням, за термінами проведення.
• Створення нових заходів, участь у існуючих.
• Завдання, які можна вирішити за допомогою спеціальних заходів
• Спонсорство.
• Виставки, конференції
• Спеціальні заходи як логічне завершення промо-акцій.

Програми лояльності

• Цілі, завдання.
• Ключові фактори набуття лояльності.
• Ключові фактори втрати лояльності.
• 12 законів клієнтської лояльності.
• Цільові аудиторії програм лояльності
• Здійснення, витрати, результати.
• Бонусні системи заохочення лояльних споживачів. Їхні види.
• Сфери застосування програм.

 Маркетинг та просування у соціальних медіа:

Поняття «соціальні медіа», історія виникнення

• Історія розвитку
• Термінологія
• Основні види та характеристики соціальних медіа

Основи маркетингу у соціальних мережах

• П'ять видів монетизації інтернет-проектів
• Успішні кейси швидкого розкручування SMM-спільнот
• Як вести SMM для B2B

KPI

• Три основні показники ефективності в SMM
• Головні KPI для керівника
• Як виміряти ефективність SMM маркетингу
• Що таке UTM мітки та як їх використовувати
• Як враховувати дзвінки із соц. мереж
• Практика: Знайомство з SMM та веб-аналітикою

Контентна стратегія

• Види стратегій контенту
• Способи автоматизації контенту
• Практика: Складання першого плану контенту

Створення та управління спільнотою

• Реєстрація та оформлення спільнот у соціальних мережах
• Чим відрізняється група від пабліка Вконтакте та у FaceBook
• Відкладені пости Вконтакте та у FaceBook
• Використання SMM-смайлів
• Практика: Створення спільноти, публікація відкладених постів, використання смайлів у постах

Оформлення спільноти

• Що таке WIKI-розмітка та як її використовувати у своїй спільноті?
• Практика: Створення wiki -меню та wiki -постів

SEO у соціальних мережах

• Пошукове просування для соціальних мереж
• Використання мотивованого трафіку
• Практика: Купівля платних учасників у свою спільноту

Таргетована реклама

• Що таке таргетована та ретаргетована реклама?
• Розробка стратегії таргетування показу рекламних оголошень
• Розміщення текстових та медійних рекламних оголошень в інтернет-медіа
• Як показувати свою рекламу клієнтам, у яких ви знаєте лише телефон чи email
• Як використовувати нестандартні таргетинги , що відсутні в стандартному інтерфейсі
• Практика: Налаштування таргетованої реклами Вконтакте , FaceBook , Однокласники
• Практика: Налаштування реклами за номерами телефонів та емейлів

Партнерський маркетинг

• Складання медіа-плану проведення рекламної кампанії
• Робота з лідерами думок
• Проведення конкурсів та опитувань у соціальних медіа
• Практика: Розрахунок витрат та віддачі від публікацій у сторонніх спільнотах
• Практика: Визначення переможців для конкурсів

SMO: Інтеграція сайту та SMM

• Як використовувати ваш сайт для розкручування соц. мереж
• Як підвищити довіру до вашого сайту за допомогою відгук із соц. мереж
• Що таке програма в соц. мережах і чим воно ефективне
• Практика: Створюємо свою програму у Вконтакті та FaceBook
• Практика: Налаштування віджетів для Вконтакте , FaceBook , Однокласники

Психологія спілкування з клієнтами:

Психологія успішного спілкування з клієнтами

• Імідж та його складові в очах клієнта
• Чи не вербальні характеристики іміджу - зовнішній вигляд, особливості пластики, міміки, невербальних характеристик мови.
• Вербальні характеристики – вибір мови спілкування, культура спілкування, грамотність мови (професійний сленг, слова паразити тощо). Важливість грані між дружелюбністю та фамільярністю, впевненістю у собі та самовпевненістю, вимогливістю та нахабством.
• Репутація та «легенда про себе», значення, прості способи створення правильної «легенди».
• Темперамент, характер, цінності та установки. Які особливості допомагають, а які заважають встановленню правильних стосунків із клієнтом.
• Підстроювання. Психоманіпулятивні техніки, що підвищують ефективність спілкування (переконливість мови, вміння викликати довіру і просто подобатися людям).
• Основи НЛП – заборонені слова та фрази, способи формування «позитивних формул». Мовні сигнали від клієнта, їх важливість та робота з ними.
• Заборонені теми для обговорення з клієнтами.
• Заборонені теми для обговорення між колегами у клієнтах.

Клієнт.

• Класифікація клієнтів за гендерними, віковими, соціальними та психологічними особливостями.
• Особливості сприйняття жінки – клієнта та чоловіка – клієнта.
• Особливості роботи з різними віковими категоріями.
• Соціальний статус клієнта та його значення.
• Психологічні особливості клієнта, способи виявлення, їх облік у роботі з клієнтом.
• Потреби, бажання та цілі клієнта – головний орієнтир у побудові роботи з клієнтом.
• Виявлення потреб, бажань та цілей клієнта за допомогою техніки активного слухання.

Конфлікт.

• Робота зі скаргами та запереченнями.
• Слова - конфліктогени;
• Види претензій: обгрунтовані, необгрунтовані, з метою шантажу;
• Необхідність привітання заперечень;
• Основні помилки під час прийняття скарг;
• Як правильно говорити "ні";
• Робота із стандартними претензіями;
• Чим можуть бути корисні Вам претензії та скарги клієнтів;
• Коли необхідно залучати адміністрацію до вирішення ситуації.

 Варіанти оплати:

Фізична особа:

• сплатити за навчання можна готівкою в касу навчального центру;
• карткою через термінал Приватбанку в офісі;
• на сайті карткою через калькулятор,
• квитанцією через Ощадбанк (Приватбанк),
• заключити договір через вайбер (телеграм) та отримати рахунок.

Юридична особа (підприємство):

• з р/р підприємства, де Ви працюєте, для цього потрібно заключити договір з навчальним центром:

1. для договору потрібно переслати нам на вайбер (098) 087-31-41 реквізити підприємства,
2. ПІБ директора та вказати на підставі якого документа він діє).

Наша адреса і телефони:

• Україна, Київ, метро "Вокзальна", ул. Патріарха Мстислава Скрипника (колишня вул. Миколи Островського), 58.
• (098) 087-31-41, (095) 527-00-70
• вайбер (098) 087-31-41.

Професійні навички:

• досвід роботи в івентах 18 років, з яких 14 років проводжу індивідуальні та корпоративні переговори
• успішно закрила та реалізувала  в середньому  40 угод на рік
• працюю з базою партнерів на  20 чоловік та базою клієнтів більше 100 чоловік
• постійно поновлюю знання на професійних курсах
• спікер публічних виступів офлайн та онлайн

Досягнення:

•  з нуля відкрила власний івент-бізнес, який успішно працює з 2008 року
•  маю нагороди від адміністрації міста за професійний вклад в розвиток культури міста
• неодноразово  була співорганізатором масштабних заходів, фестивалів обласного рівня
• організатор/координатор  авторського, соціального проекту місцевого рівня  
• автор професійного курсу "Весільний координатор"

Освіта:

• Вища, правознавство

Освіта:

• 1973 – Московський фізико-технічний інститут, інженер-фізик
• 1980 – Центральний аерогідродинамічний інститут, аспірантура, кандидат технічних наук

Додаткова освіта:

• 1992 – Тім Трейнінг Інтернейшнл, тренінг для тренерів
• 1996 – GOPA (TACIS) менеджмент та маркетинг для тренерів, сертифікат
• 2000 – Тренінги (В.Тарасов, Таллінн) «Мистецтво управлінської боротьби. Техніка перехоплення та утримання управління. Управлінські поєдинки»
• 2004 – Тренінг (В.Воронін, Москва) «Рефлепрактика. Методичний тренінг для тренерів».
• 2005 – Бізнес-практикум (Міжнародний Інститут Бізнесу) «Технології ефективного залучення слухачів на тренінги та семінари»
• 2008 – Тренінг (М. Попова, «Інститут Тренінгу – АРБ ПРО», Росія) «Специфіка навчання ТОР-менеджерів ділової комунікації»
• 2008 –Тренінг (А.Іванов, СПБ, Росія, NTRS) «Контурна карта особистості»
• 2009 – Майстер-клас (Ю.Кравченко, Golden Staff) «Системний організаційний коучинг»
• 2010 – Майстер-клас (М. Молоканов, Москва) «Лідерство та харизма»
• 2010 – Тренінг (Френк П'юселік, США, Україна) «Мотивація учасників тренінгу»

Професійний досвід:

• 1999 - по сьогоднішній день - керівник департаменту тренінгу "Гештальт Консалтинг Груп", тренер
• 1996-1999 - керівник відділу тренінгу Міжнародного Центру Приватизації Інвестування та Менеджменту, тренер, викладач Міжнародного Інституту Менеджменту.
• 1995 - 1996 - заступник. директора наукового центру "Сонар" АН України, тренер, викладач Інституту Інвестиційного Менеджменту
• З 1992 по сьогоднішній день – понад 16 000 навчальних годин тренінгу, 100-140 тренінгових днів на рік, 700-900 учасників семінарів щорічно. У тренінг-семінарах брали участь понад 14 тисяч осіб.

30 років досвіду власних продажів та навчання персоналу таких компаній як «Київстар», «ELOPAK», «Оболонь», «Cargill», «Ефітранс», «Pfizer», «Glencore», «Фокстрот», «Альцест», «Ядзакі Україна» "Промінь Агро", "Грін Експрес", "Уніфер", "Bunge", "Новий стиль", "БХФЗ", "ДТЕК", "ЕРІДОН", "BASF", "Ашан", "Мері Кей", "Байєр", "Промкабель", "БаДМ", "Марком", "Агропрормтехніка", "АІС", "Електролюкс", "Автотрейдлайн", "Комора", "Автоплан", "Group SEB", "Інтерпайп".

Досвід проведення тренінгів в Україні, Росії, Казахстані, Туреччині, Єгипті, ОАЕ… Десятки тисяч учасників семінарів. Відмінні відгуки. Досвід співпраці з клієнтами у галузях: страхування, фінанси, сільгосптехніка, сільгоспхімія, туризм, продукти харчування, фармацевтика, будівництво, машинобудування, меблі, дистрибуція, роздріб та ін. Десятки виступів на конференціях, семінарах, виставках, фестивалях. Понад 400 клієнтів.

Досвід роботи:

• Керівник проектів у Консалтинговій групі "Marketing HUB".
• Керівник проектів комунікаційної групи PRT.
• Незалежний PR-консультант таких компаній: аудиторської фірми Kreston Gratа, інвестиційної компанії «Адамант інвест», ІЧ «Інсайт-капітал», ІЧ «Регата Інвестмент», ІЧ «Міленіум капітал», АФ «Рада-аудит», SBConsulting, Київської міської асоціації роботодавців та ін.
• Директор департаменту реклами та зв'язків з громадськістю інвестиційної групи «АРТ-КАПІТАЛ» (організація департаменту «з нуля». Розробка рекламного бюджету та PR-стратегії; планування та проведення рекламних та PR-кампаній; участь у відкритті та координація роботи регіональних представництв; активна робота з просування послуг та продуктів компанії, постійна робота з інвесторами, складання звітності та аналіз ефективності маркетингових заходів, проведення тендерів та вибір підрядників, створення та інформаційна підтримка веб-сайту, написання прес-релізів та інформаційних матеріалів, співпраця зі ЗМІ, організація прес-конференцій, інтерв'ю, презентацій, розробка бренд-буку, координація виготовлення поліграфічної та сувенірної продукції, зовнішньої реклами, розробка наказів та методичних рекомендацій, створення ТБ та радіореклами, планування та проведення спонсорських заходів, благодійних акцій; участь у виставках; інарів для потенційних інвесторів; проведення заходів щодо популяризації фондового ринку. Активна участь у створенні та просуванні освітнього проекту та бренду – «Академія Інвестора» тощо).
• Начальник управління маркетингу ЗАТ «ПРОСТО-страхування» (координації роботи відділу реклами та відділу зв'язків з громадськістю; складання річного рекламного бюджету та PR-стратегії; планування та проведення рекламних та PR-кампаній; організація опитувань та фокус-груп; підтримка продажів; аналіз ефективності маркетингових заходів, проведення тендерів та вибір підрядників, інформаційна підтримка веб-сайту, написання прес-релізів та інформаційних матеріалів, співпраця зі ЗМІ, організація прес-конференцій, інтерв'ю, презентацій, корпоративних свят та тренінгів; та сувенірної продукції, зовнішньої реклами, розробка наказів та методичних рекомендацій, створення ТБ та радіореклами, планування та проведення спонсорських заходів, благодійних акцій, участь у виставках, планування та контроль маркетингових бюджетів філій та центрів продажів компанії, складання звітності; активна роботу по просуванню «Школи Страхового агента» та ін.).
• Начальник відділу реклами та зв'язків з громадськістю ВАТ «Міжнародний комерційний банк» (планування та проведення PR-заходів; написання статей та прес-релізів; організація прес-конференцій та інтерв'ю, співпраця з журналістами; планування та проведення рекламних кампаній; розробка та виготовлення рекламних матеріалів та сувенірів, бюджетне планування, зовнішня реклама, створення та реалізація програми лояльності для клієнтів; рекламних кампаній тощо).
• Головний спеціаліст управління клієнтської політики та маркетингу АТ «Індекс-банк» (PR, реклама, створення та інформаційна підтримка інтернет-сайту, медіапланування, планування рекламної кампанії, ведення переговорів, участь у виставках, укладання договорів, робота з філіями).

Освіта:

• Здобула науковий ступінь кандидата економічних наук
• Київський національний економічний університет (КНЕУ), отримала диплом бакалавра економічних наук та викладача економіки

У маркетингу та рекламі з 1995 року. Закінчив два вищих навчальних заклади, отримав дипломи магістра з економіки та маркетингу.

За час роботи в рекламних агентствах пройшов шлях від менеджера до директора великого РА. Провів понад 100 локальних і національних рекламних кампаній, реалізував понад 20 проектів зі створення та просування брендів у товарних категоріях: молочна продукція, м’ясні напівфабрикати, товари особистої гігієни, медичні препарати, ЛВІ, гостинні послуги, будівництво, рознична торгівля та ін.

Декілька років керував діяльністю консалтингової компанії, яка є колективним членом маркетингової Асоціації України. Займався підготовкою та проведенням маркетингових досліджень споживачів FMCG, тестуванням ефективності реклами та упаковки. Має великий досвід проведення групових фокус-груп і кількісних досліджень, володіє програмою статистичного аналізу даних SPSS.

З 2011 року в діючому бізнесі в якості директора по маркетингу. За цей час займався маркетингом у великих торгових сетях і оптових компаніях, працював PR-директором в кінокомпанії «Вольга» (Volga), керував інтернет-маркетингом у фірмі, що надає послуги SEO і просування по каналах Інтернет-СМІ. В даний час є керівником служби маркетингу в імпортері продуктів харчування.

Сергій Олександрович є автором понад 10 популярних статей про брендинг і маркетингових дослідженнях (журнал «Новий Маркетинг», «Провізор»). На заняттях він ділиться, як теоретичними матеріалами, так і своїм багаторічним досвідом застосування теорії на практиці.

Освіта:

• Вивчав Менеджмент у ХДАУ.
• Пройшов безліч курсів по рекламі та маркетингу, серед яких курси Олеся Тимофеєва,  Адама Екхарта та інших.

Досвід роботи:

• Працював на посадах маркетолога та керівника відділу маркетингу в рекламних агенціях. Працює з рекламними бюджетами більше 30000$/міс
• На данний момент керівник відділу маркетингу в компаніях Time2Mobile (https://time2mobile.com/ ринок Україна - Велика Британія) та Kjøbmandsgaarden Chocolate (https://kjobmand.no/ ринок Норвегії).
• А також ділиться своїм досвідом та навчає учнів в нашому навчальному центрі.