Курси Брендінга

Бренд-менеджер курси

очно в Києві або онлайн

Після закінчення навчання видається диплом і заявки на роботу. 

Навчальна програма 

Бренд та брендинг

• Що таке бренд – Основні визначення бренду та брендингу. Ролі бренду для споживачів та власників бренду.
• Можливості та переваги брендингу. Його обмеження. Відмінності бренду від товару та товарного знаку.
• Ринок товару, ринок споживача, ринок виробника, ринок місця продажу, ринок дистрибуції, ринок бренду.
• Місце брендингу у маркетинговій діяльності.
• Вигода споживачам від використання брендів.
• Вигода для виробників від користування брендами.
• Що можна брендувати: товари, послуги, організації, людей, місця продажу, канали дистрибуції, країни, географічні місця, політичні партії, події, ідеї тощо. 

Образ бренду

• Що таке бренд?
• Що таке капітал бренду: Проінформованість про бренд. Якість бренду, що сприймається. Лояльність до бренду. Асоціація з брендом.
• Створення потужних брендів: чому це складно.
• Практичний кейс: створення бренду Saturn компанії General Motors.

Ідентичність бренду

• Історія компанії Virgin Atlantic Airlines. Визначення та пастки ідентичності бренду. Модель планування ідентичності бренду.
• Чотири аспекти ідентичності: бренд як товар. Бренд як організація. Бренд як «особистість». Бренд як символ.
• Пропозиція цінності бренду. Забезпечення довіри.
• Підсумок: встановлення взаємовідносин між брендом та споживачами. Робота з множинними ідентичностями бренду.

Асоціації з організацією

• Історія бренду The Body Shop. Бренд як організація.
• Асоціації з організацією і як вони працюють.

Індивідуальність бренду

• Історія бренду Harley Davidson.
• Вимірювання індивідуальності бренду.
• Як створюється індивідуальність бренду.
• Модель задоволення потреб у самовираженні. Модель взаємин «бренд-клієнт».
• Модель надання функціональних вигод. Індивідуальність бренду та образ користувача.
• Індивідуальність бренду як підтримки конкурентної переваги.

Реалізація та ідентичність бренду

• Позиція бренду – Як досягти визначних результатів у позиціонуванні бренду. Трекінг та стратегічний аналіз брендів.
• Сила ідентичності та позиції бренду. Стратегії розвитку бренду у часі. Історія бренду Smirnoff.
• Навіщо потрібно змінювати ідентичність, позицію чи реалізацію бренду? Використання принципу сталості у часі.
• Пошук джерел молодості для бренду.

Архітектура бренду

• Історія бренду Marriott.
• Що таке архітектура брендів? Схеми взаємин брендів. Роль спонукаючого бренду.
• Роль підтримуючого бренду. Стратегічні бренди.
• Ролі суббрендів.
• Брендінг вигод.
• «Срібні кулі»
• Скільки брендів включатимуть у марочний портфель.

Створення бренду – реклама не найголовніше

• Уроки створення брендів Adidas та Nike. Роль спонсорства.
• Роль Інтернету.
• Створення брендів за рамками реклами та ЗМІ. Що таке брендбук?
• Структура брендбуку – практичні кейси.

Вимірювання капіталу бренду за товарними категоріями та ринками

• Для чого проводять вимірювання капіталу бренду за товарними категоріями та ринками. Оцінка активів бренду за методом Young & Rubicam
• Система Equi Trend компанії Total Research.
• "Десятка" показників капіталу бренду.

Організація процесу створення бренду

• Відповідальність та обов'язки співробітників компанії, що займаються створенням брендів.

 Маркетингове управління:

Розвиток стратегічного маркетингового мислення

• Основні елементи стратегії маркетингу
• Основні тенденції у сучасному маркетингу
• Функції маркетингу у компанії

Бізнес-стратегія та планування маркетингу

• Цілі маркетингової стратегії
• Джерела зростання продажів
• Зв'язок товарної та цінової стратегії компанії, брендингу, комунікаційної та товарної стратегії
• Побудова диференціації товарів та послуг
• Стратегічний план маркетингу: етапи створення маркетингової стратегії та планування.
• Матриця Абеля, маркетингова стратегія Портера, стратегія зростання Ансоффа .
• Конкурентна стратегія
• Довгострокове та короткострокове планування

Управління комплексом маркетингу

• Елементи комплексу маркетингу (4P)
• Комплекс маркетингу у сфері послуг
• Розробка комплексу маркетингу

Побудова ефективного маркетингу у компанії

• Основні концепції управління фірмою з погляду маркетингу
• Маркетинг як функція управління та як функція обслуговування
• Організаційна структура служби маркетингу
• Аналіз типових помилок та шляхів їх вирішення при створенні та організації служби маркетингу

Маркетинговий аудит

• Зовнішній маркетинговий аудит та PEST-аналіз
• Оцінка рушійних сил ринку
• Внутрішній маркетинговий аудит та SWOT-аналіз

Аналіз конкурентів

• Поняття маркетингового середовища: макро-, мікро- та мезофактори .
• DEPEST – аналіз.
• Оцінка розміру ринку, його ємності та потенціалу

Swot- аналіз

• Оцінка ринкових можливостей та загроз
• Визначення критичних факторів успіху компанії

Розуміння споживача у маркетингу

• Потреби споживачів
• Система цінностей споживачів
• Моделі поведінки споживачів та покупців
• Customer Journey Map (виявлення точок і каналів взаємодії зі споживачами, визначення проблем клієнтів, усунення перешкод на шляху до покупки)
• Perceptual map - карти сприйняття брендів

Внутрішнє середовище компанії

• Аналіз внутрішнього середовища компанії
• Business model canvas
• Модель Остервальдера _
• Модель оцінки організації 7S,
• Модель SERVQUAL
• Модель збалансованих показників
• Розрахунок рентабельності товарних ліній та одиниць товару (послуги)
• Аналіз привабливості інвестицій на основі даних ROI, NPV, IRR, вартості бренду та його капіталу

Сегментування, вибір цільового ринку, позиціонування

• Сегментування ринку та визначення найбільш привабливих сегментів
• Позиціювання
• Критерії стратегії сегментування
• Макро- та мікро-сегментація
• Вибір цільового ринку

Особливості промислового маркетингу

• Закупівельний центр та його структура
• Зміна ролі продажів на промислових ринках
• Створення нових ринкових ніш

Аналіз продуктового портфеля компанії

• Життєвий цикл продукту
• Методи портфельного аналізу
• Маркетингові інструменти підвищення прибутковості компанії

Оперативний маркетинг

• Товарна політика компанії
• Цінова політика компанії
• Управління просуванням
• Розвиток каналів збуту

Оцінка ефективності маркетингу

• Комунікаційна ефективність
• Економетрична ефективність
• Економічна ефективність

Маркетингове управління

• Маркетингові стратегії зростання
• Сучасне розуміння маркетингу та його місце у структурі компанії
• Аналіз поточних ресурсів та можливостей компанії, визначення переваг компанії
• Позбавляємося пожирачів ресурсів: кількісний та якісний аналіз пропозиції компанії
• Пошук вікон можливостей: 5 напрямків для пошуку точок зростання
• Моделі отримання прибутку за Андріаном Сливоцьким та їх застосування в практиці компанії
• Оцінка ефективності маркетингу та завдання цільових показників
• Концепції, що використовуються: Життєвий цикл, моделі отримання прибутку Андріана Сливоцьки , концепція ключових компетенцій, матриці BCG, McKinsey та інші.

Управління сервісом та лояльність споживачів

• Способи отримання прибутку від сервісу
• Способи оцінки споживчої задоволеності
• Розрахунок прибутковості клієнтів для оцінки економічної ефективності сервісу
• Визначення розривів у сфері сервісу: методика SERQUAL
• Як відійти від належних інструкцій та підвищити рівень обслуговування
• Вимоги до персоналу сервісно-орієнтованої організації
• Поняття внутрішньої клієнтоорієнтованості
• Взаємозв'язок задоволеності, захоплення та лояльності
• Нове розуміння лояльності споживачів
• Способи керування споживчою лояльністю
• Концепції, що використовуються: довічна цінність клієнтів (CLV), SERQUAL, концепції споживчої лояльності і т.д.

Emailing

• Збір бази для розсилки.
• Яке буває розсилання (основні види). Контентні розсилки.
• Ефект від розсилки та як цей ефект вимірюється.
• Заголовки листів: якого листа ніколи не відкриють.
• Верстка та дизайн: ключові вимоги до зовнішнього вигляду листів.
• Основні помилки у розсилках.
• Інструменти для розсилки.

Типи маркетингових досліджень у школі брендингу

• Роль маркетингових досліджень, у управлінні маркетингом.
• Типи маркетингових досліджень. Відмінність якісних та кількісних методів.
• Бюджет дослідження.
• Вибір способу досліджень.

Якісні дослідження на курсах бренд менеджер

• Спостереження. Глибинні інтерв'ю.
• Фокус-група. Вимоги до гайду фокус-групи. Рекрутмент. Модерування.
• Спеціальна техніка.
• Вимоги до звіту з фокус-груп.

Кількісні дослідження у школі брендингу

• Етапи проведення дослідження. Види опитувань. Анкета. Різні види питань. Надійність вимірів.
• Пілотаж. Вибірка. Об'єм вибірки. Помилки вибірки. Організація збору даних. Вимоги до проведення поля. Помилки збирання даних.
• Контролює якість збору даних.
• Аналіз даних.
• Вимоги до звіту про проведене дослідження

Області застосування маркетингових досліджень на курсах брендингу

• Дослідження ринкового середовища.
• Синдикативні дослідження. Вивчення споживчої поведінки.
• Метод «таємний покупець»,
• Тестування реклами Вимірювання ефективності рекламної кампанії.
• Упорядкування технічного завдання для проведення дослідження.
• Лідери з проведення маркетингових досліджень на ринку України

 Практичний брендінг:

Функції бренд-менеджера в управлінні розвитком марки (оглядово)

Будуємо фундамент: розробка стратегічної платформи бренду

• А чи потрібний вам бренд? Чотирьохосьове картографування марочного простору. Яка марка вам потрібна?
• Ключові особливості брендингу та брендбілдингу на ринках В2В та В2С.
• Багаторівнева сутність бренду (операційні кола бренду).
• Основні етапи брендбілдингу (схема та короткий огляд етапів).
• Які етапи брендбілдінгу можна здійснити самостійно?
• Ключові складові стратегічної платформи бренду. Етапи розроблення стратегічної платформи бренду.
• Маркетингове обґрунтування розробки нової марки: яку інформацію необхідно мати та де її отримати (короткий екскурс у маркетингові дослідження).
• Сутність та етапи ситуаційного аналізу.
• Практикум: ситуаційний аналіз.

Сегментація споживачів у брендингу: основні засади та підходи. Пошук сегментів ринку із незадоволеним попитом.

• Психографічний підхід у сегментації: сутність, призначення, процедура.
• Навіщо та як вивчати мотиви купівельної поведінки споживача? Мотиваційна структура сучасного споживача.
• Інсайти – приховані мотиви купівельної поведінки. Розкопка інсайтів: що вона дає?
• Гендер та брендинг: особливості поведінки споживачів-чоловіків та споживачів-жінок, планування брендів, орієнтованих на чоловіків та жінок.
• Що таке «профіль» та «піраміда» цільового споживача? Як вони будуються?
• Практикум: розробка "піраміди споживача" марки.

Зводимо стіни: основні рішення щодо концепції марки

• Навіщо бренду місія?
• Що таке "ключові цінності" бренду?
• Розробка стратегії позиціонування марки: сутність, зміст, етапи.
• Об'ємне позиціонування бренду (3D- та 4D-позиціонування).
• Технологія позиціонування по Д.Трауту : покроковий алгоритм.
• Карта сприйняття брендів як основа ухвалення рішень.
• Ключові соціально-психологічні тренди, що експлуатуються у стратегіях позиціонування марок – екологія, індивідуалізм, високі технології, сексуальність, «національна ідея» та ін.
• Чи потрібна бренду унікальна торгова пропозиція? Яка властивість марки та марочного продукту може вважатися УТП?
• Справжні та хибні УТП. Огляд життєвих прикладів.
• Що робити, якщо марка не може бути недорогою? Як у разі створюється УТП: альтернативні підходи. Як пояснити споживачеві найвищу ціну? Огляд життєвих прикладів.
• Формування нових потреб – чи це можливе? Методи пошуку нових потреб. Модель розвитку товару (бренду) по Норіякі Кано.
• Що таке «особистість» бренду та як вона формується? Складові особи бренду.
• Особистість бренду та стратегія кобрендингу : актуальні приклади.

Практикум:

• розробка стратегії позиціонування марки на кризовому ринку
• пошук нових напрямків удосконалення марки за методикою Норіякі Кано.

Облаштовуємо та прикрашаємо: розробка візуального дизайну марки

• Автентичність бренду: сутність та призначення. Як розробляється автентичність бренду? Що таке "стилістика" бренду?
• Основні рішення, що приймаються щодо зовнішньої атрибутики та стилістики бренду.
• Етапи та правила неймінгу . Види неймінгу . Фоносемантичний аналіз та методи тестування нейма (марочного імені). Типові помилки неймінгу .
• Практикум: неймінг та пошук ідей для концепції автентичності (візуального дизайну) марки.

Інтегровані маркетингові комунікації бренду

• Сутність концепції ІМК (інтегрованих маркетингових комунікацій).
• Комунікаційна платформа бренду.
• Креативна платформа бренду.
• Класифікація каналів та способів комунікацій бренду з контактними аудиторіями. Огляд традиційних та нових інструментів ATL та BTL.
• Сучасні малобюджетні інструменти просування (альтернативний маркетинг): партизанський, вірусний маркетинг, маркетинг спілкування, SMM та блогінг , провокативний, подійний маркетинг та ін.
• Практикум: розробка концепції комунікаційної стратегії бренду.

 Управління рекламою:

Введення у рекламу

• Цілі та завдання рекламної діяльності.
• Реклама у бізнесі та соціумі.
• Фахівці та рекламні агенції
• Основні професійні поняття.

Реклама як важлива частина комплексу просування.

• Напрями реклами. Класифікація та види реклами.
• Реклама як частина рекламного комплексу.
• Зв'язок реклами з цілями бізнесу та цілями маркетингу.
• Постановка рекламних цілей та завдань.
• Моделі спілкування.
• AIDA та інші формули ефективної комунікації.
• Компоненти рекламного повідомлення.

Види реклами, особливості розробки та застосування. Взаємодія та зв'язок з іншими інструментами просування. Інтегровані маркетингові комунікації (ІМК).

• Інтегровані маркетингові комунікації (ІМК).
• Класична реклама (ATL): ТВ-реклама, друкована реклама, радіореклама, зовнішня реклама. Особливості застосування.
• Реклама та BTL
• Реклама та трейд-маркетинг (POS-матеріали та ін.)
• Реклама та digital -просування.
• Реклама та SMM
• Реклама та директ-маркетинг.
• Реклама та PR
• Реклама та брендинг.
• Специфічні види реклами (вірусна реклама тощо).
• Контекстна реклама

Елементи рекламного дизайну.

• Логотип. Його різновиди, призначення, структура, образна мова.
• Фірмовий стиль.
• Шрифт. Взаємозв'язок форми та семантики. Правила конструювання, використання та поєднання шрифтів у рекламному повідомленні.
• Піктографіка. Універсальність комунікативного інструментарію, особливості стильових рішень.
• Інфографіки. Принципи візуалізації інформації. Типи інфографіки, напрями її використання.
• Дизайн рекламного модуля.
• Комплексний підхід до вирішення рекламної задачі.

Креативність та логіка у створенні дизайну реклами.

• Правила, що є основою створення рекламних повідомлень.
• Бриф як основа впорядкованої взаємодії. Логічна структура рекламної діяльності.
• Використання стандартних та креативних прийомів у різних видах реклами.
• Виробництво реклами. Основні принципи та правила. Рекламні носії
• Рекламні носії Тенденція розвитку, життєвий цикл.
• Виробництво друкованої реклами
• Фотографія та реклама
• Виробництво ТВ-реклами, відеореклами
• Виробництво радіореклами
• Виробництво зовнішньої реклами
• Виробництво POS –матеріалів та рекламних матеріалів для трейд-маркетингу та BTL.
• Виробництво реклами для digital та SMМ.
• Нативна реклама
• Виробництво специфічної реклами (вірусної, прихованої, технології хайпа тощо).

Створення брендбуку. Різні аспекти рекламної діяльності.

• Брендбук. Його розробка та використання для цілей рекламного дизайну. Варіанти та структура брендбука.
• Дизайн-проект від ескізу варіантів до подачі та супроводу.

Рекламна діяльність фірми

• Планування рекламної кампанії: основні етапи її підготовки та здійснення.
• Аналіз впливу реклами обсяги продажів.

Промо акції

• Чому промо-акції - з погляду компанії та покупця?
• Відмінності між рекламою загалом та промо-акціями.
• Порівняння промо-акцій коїться з іншими видами реклами.
• Основні питання промо-акцій.
• Що можуть, а що не можуть зробити акції?
• Коли ми маємо використовувати промо-акції?
• Чинники впливають ефективність промо-акций.
• Два основних види промо-акцій - trade (робота з торговими точками) та consumer (робота зі споживачами). Їх цілі та стратегії.
• Види промо-акцій, орієнтованих на покупця: Купони, Конкурси, Лотереї, Розпродаж, Відшкодування, Пропозиція премій, Реклама на спеціальних товарах, Програма пропозиції, Зразки, Семплінг , Інтерактивне просування.
• Види промо-акцій, орієнтовані на посередника (торгові точки/ trade ): Стенди в місцях продажу, Конкурси та лотереї для посередників, Торгові ярмарки, виставки та презентації, Гроші за просування, Дилерська премія, Торговельна угода, Таємничий покупець.
• Cross-promo (спільна промо-акція). Наскільки це потрібне?
• Flash Mob – новий вид промо. Що це таке та як його можна використовувати.
• Розрахунок ефективності промо-акцій – розрахунок Incremental volume .
• Чинники, що впливають обсяг продажів. Оптимальний час початку та проведення промо-акцій.
• Розробка, підготовка промо-акцій.
• Правила оформлення рекламних матеріалів, оголошень у пресі та ін. Обов'язкові пункти.
• Бюджет акцій. Типи акцій з бюджетів. Категорії витрат.
• Вибір виконавця.
• Здійснення та підбиття підсумків.
• Типові помилки промо-акцій. Дрібниц немає! Зекономлені 200 доларів можуть обернутися даремно витраченим бюджетом.
• Аудит промо-акцій. Цілі аудиту. Механіка аудиту. Використання результатів.
• Законодавство та промо-акції.
• Бази даних, отримані в результаті промо-акцій - зміст, структура та подальше використання.

Special Events (спеціальні заходи)

• Класифікація в залежності від завдань, за спрямованістю, за цільовою аудиторією, за територіальним охопленням, за термінами проведення.
• Створення нових заходів, участь у існуючих.
• Завдання, які можна вирішити за допомогою спеціальних заходів
• Спонсорство.
• Виставки, конференції
• Спеціальні заходи як логічне завершення промо-акцій.

Програми лояльності

• Цілі, завдання.
• Ключові фактори набуття лояльності.
• Ключові фактори втрати лояльності.
• 12 законів клієнтської лояльності.
• Цільові аудиторії програм лояльності
• Здійснення, витрати, результати.
• Бонусні системи заохочення лояльних споживачів. Їхні види.
• Сфери застосування програм.

 Медіапланування і бюджетування:

Медіапланування

• Роль та місце медіапланування в системі маркетингових комунікацій;
• Цілі та завдання медіапланування;
• Стратегічне та тактичне медіапланування.
• Процес формування медіастратегії
• Аналіз категорії.
• Аналіз аудиторії.
• Бюджетування.
• Флоучарт.
• Оцінка ефективності кампанії.
• Способи визначення та опису цільової аудиторії (ЦА);
• Сегментація ЦА, основна та додаткова ЦА, ядро ЦА;
• Специфічні цільові групи та ситуації: особливості медіапланування.

Основні медіа характеристики

• Рейтинг, охоплення, частка аудиторії, їхній взаємозв'язок;
• Індекс відповідності. GRPs , TRPs , OTS, середня частота;
• Поняття частотного розподілу рекламної дії;
• Поняття рекламного навантаження (ad clutter) носія.

Терміни та показники у медіаплануванні

• Які бувають аудиторні показники?
• Які бувають вартісні показники?
• Які бувають порівняльні показники?
• Відмінності статистики в різних медіа.
• Що таке частота контактів, визначення ефективної частоти?

Медіадані та медіа дослідження

• Поняття про медіадані;
• Медіа дослідження;
• Вимірювання медіа параметрів;
• Моніторинг реклами у медіа;
• Особливості медіадосліджень та медіа характеристик для різних медіа;
• Pre - та post-campaign розрахунки медіа ефективності.

Стратегічне медіапланування

• Вибір медіа-міксу рекламної кампанії;
• Основні правила та підходи;
• Регіональність кампанії;
• Якісні властивості;
• Економічні характеристики: CPP, CPT;
• Підходи та методи визначення рекламного бюджету

Поняття про медіабаїнг

• Зв'язок планування та баїнгу.

Медіапланування та бюджетування в контекстній рекламі

• Моделі оплати в контекстній рекламі.
• Планування витрати у контекстній рекламі.
• Ручної стратегії призначення ставок.
• Розподіл бюджетів та інструментів при медіаплануванні.
• Підрахунок прогнозованого трафіку на сайт, конверсій та продажів.
• Підрахунок прогнозованої рентабельності інвестицій.
• Вибір оптимальної стратегії ставок.

 Trade-маркетинг:

Управління трейд-маркетингом (ТМ).

• Природа торгового маркетингу, об'єкти ТМ, основні "гравці" ТМ.
• Принципи постановки цілей та завдань у ТМ.
• Планування та реалізація ТМ-проектів.
• Основні етапи планування.
• Економіка. Оцінка ефективності.
• Організація внутрішніх та зовнішніх бізнес-процесів у ТМ.

Стимулювання збуту (Trade Promotion) у торгових каналах.

• Інструменти стимулювання збуту.
• Класифікація та вибір торгових каналів для впливу.
• Етапи планування програм стимулювання збуту.
• Аналіз клієнтської бази.
• Ефективний розподіл ресурсів між торговими каналами.
• Механізми реалізації програм стимулювання.
• Критерії та оцінка ефективності програм стимулювання збуту.

Стратегія каналів

• Алгоритм створення системи керування каналами збуту.
• Порівняння каналів споживчого ринку: дистриб'ютор, оптовик, роздріб, horeca.
• Особливості роботи з кожним каналом. Ризики
• Ключові показники ефективності (KPI) по роботі з кожним з каналів: кількісна та якісна дистрибуція, частка в об'ємі/прайсі, частка полиці, покриття, кількість SKU, активна клієнтська база

Трейд-маркетингові заходи у каналах збуту

• Вибір програми залежно від стадії існування товару: вихід ринку, проникнення ринку, захоплення ринку.
• Вибір способу просування залежно від каналу: бонуси, програми лояльності та мотиваційні програми, дегустації, спонсорство, event.
• Види знижок. Торгівельні конкурси.
• Структура процесу ТМ активності. Smart цілі по акції.
• Етапи планування, реалізації, контролю та оцінки ТМ-ої активності.
• Основні помилки при плануванні та проведенні ТМ-ої активності.

Трейд-маркетингові заходи у точках продажу

• POSM - визначення, види, приклади: від "воблерів" до "джумбі".
• Помилки під час виготовлення POSM.
• Мерчандайзинг - основні правила ефективного мерчандайзингу. Види викладок. Поняття «мертвої зони» та «золотої полиці».
• Програми для кінцевого споживача

Фінансові показники та аналіз ефективності

• Області використання, рекомендації щодо складання бюджету.
• Принципи формування бюджету просування.
• Оцінка ефективності ТМ-ої програми. Розрахунок OI (повернення на інвестиції).

Взаємодія між відділами

• Трейд-маркетинг, маркетинг та відділ продажу: хто «під ким» має бути
• Стратегії компанії та розподіл завдань.

Побудова системи трейд-маркетингу на підприємстві

• Алгоритм роботи від вибору функцій трейд-маркетолога до готових бланків бюджету трейд-маркетингових програм.
• Загальна структура ATL, BTL, TTL-інструментів. Рекомендації щодо BTL.

 PR:

«PR»- діяльність фірми з формування необхідної громадської думки

• Що таке PR і чим він відрізняється від прямої реклами?
• Система сформованих поглядів розуміння суті PR.
• PR як різновид іміджевої політики фірми.
• Місце PR у системі взаємовідносин фірми у рамках маркетингового макросередовища.
• Основні складові комплексу PR-заходів.
• Основні завдання служби PR фірми.
• Специфіка діяльності менеджера із здійснення основних PR-заходів.
• Специфіка PR роботи: B2B та B2C, велика корпорація та маленький стартап
• Моніторинг та ефективність PR кампаній
• KPI у сфері PR

Комунікації

• Комунікаційна платформа: цілі, завдання, стимули та бар'єри, цільові аудиторії, конкурентні переваги, інформаційні посилання, позиціонування
• Прес-пакет: профайл, інформаційна довідка, цифри та факти, біографії спікерів, дані ринку
• Підготовка до спілкування зі ЗМІ: аналіз медіа-поля, інформаційні приводи, список питань та відповідей, список тем та тез, список цільових ЗМІ, легенда
• Охоплення рекламних та піар кампаній (як рахувати)
• PR план: основні складові
• Формування PR культури у компанії.
• Написання прес-релізів
• Організація прес-конференцій, прес-турів

Digital PR. Стратегія, меседж, контент

• Нові медіа та зв'язки з громадськістю
• Розуміння, що таке Digital PR.
• Розбір основних напрямків роботи та інструментарію.
• Що таке бачення та місія компанії.
• Імідж та репутація.
• Ресурси. PR бюджету.
• Цільова аудиторія. Аналітика та оцінка роботи

Стратегія PR

• Проектування PR-стратегії компанії.
• Цілі та завдання PR-стратегії.
• Визначення набору ефективних інструментів для роботи.
• Розробка системи оцінки результатів виконуваних дій.
• Моніторинг ефективності.

Формування меседжу

• Формування меседжу та його поширення.
• Робота з майданчиками та ЗМІ.
• Як формувати та розповсюджувати піар-повідомлення на різних платформах та по різних каналах комунікації

Контент

• Розробка ідей контенту, способи його генерації, вивчення каналів просування контенту.
• Стратегія контент-маркетингу.
• Розробка основної ідеї контенту.
• Канали просування вмісту.
• Процес контент-маркетингу
• Інструменти, оцінка ефективності.
• Способи створення ідей.

Інтегровані комунікація у digital

• Що таке інтегровані комунікації у Digital.
• Концепція інтегрованих комунікацій у digital PR.
• Основні елементи системи рекламних комунікацій.
• Чому PR є невід'ємною частиною РК?

Social Media

• Вплив соціальних мереж на традиційний PR.
• Технології, дані та інструментарій соціальних мереж у PR кампаніях.
• Тренди у візуальному контенті.
• Релізи в соціальних мережах як альтернатива традиційним прес-релізам.
• Використання інфлюєнсеров.

Нативна реклама

• Ринок нативної реклами.
• Створення нативних проектів.
• Види та типи нативної реклами.
• Як підготувати нативний проект?
• Успішні стратегії.

Influencer Marketing

• Основні тенденції розвитку в Україні та світі.
• Форми співпраці зірок та брендів.
• Методи ефективної маркетингової інтеграції лідерів думок.
• Вибір зірки для рекламної кампанії.
• Оцінка ефективності залучення «зірок» для PR та рекламних кампаній.
• Celebrity VS Bloggers.

Репутація у мережі

• Аналіз згадок та робота з негативом.
• Моніторинг згадок. Основи партизанського маркетингу
• Приклади роботи із негативом топ-брендів.
• Що робити із ботами? Набір аудиторії охоплює кожну новину.
• Формування/виправлення репутації.
• Вірусні технології та соціальні механіки.

Антикризовий піар

• Робота з онлайн-кризою.
• Швидкі рішення та реагування.
• Єдине інформаційне поле всім.
• Як не помилитися в кризовій ситуації та грамотно та швидко її відпрацювати.
• Варіанти роботи у кризових ситуаціях.
• Фальсифікації в інформації: маніпуляції журналістами, експертами, лідерами думок для створення іншої інформаційної реальності, в якій вашій компанії немає місця.
• Готуємо компанію до шторму: безпека, інструменти, «червона книга» екстрених дій

Управління  продажем:

Управління продажами: ключові чинники успіху.

• Головна формула генерування прибутку на компанії.

Система продажів

• Із чого складається ефективна система продажів?
• Усі елементи системи продажу. Взаємозв'язок між елементами.

Показники ефективності

• Показники ефективності роботи відділу продажів (KPI чи метрики), показники ефективності роботи менеджерів із продажу.
• Показники ефективності або KPI – точка відліку в оцінці роботи відділу продажів.
• Які показники використати, щоб оцінити ефективність роботи відділу?
• Види продажів та типи KPI.
• Як оцінювати роботу менеджерів відділу продажів?
• Показники активності.
• Показники результативності.
• Фінансові показники.
• Різні KPI залежно від типу продажу та структури відділу. Приклади.
• Принципи управління продажами за показниками чи KPI.
• Які KPI використовуватиме поточний оперативний контроль, які – для прогнозування продажів, які – для оцінки якості роботи різних типів співробітників?
• Звітність: залежність від KPI, періодичність, наповнюваність, схема контролю.
• Аудит. Оцінюємо власну систему показників.

Ринок чи клієнти. Як організувати пошук нових клієнтів?

• Схема розвитку за обсягами чи номенклатурою існуючих клієнтів. Як співвіднести завдання щодо нових та існуючих клієнтів та виконання плану?
• Пошук нових клієнтів чи розвиток існуючих?
• Потенціал та можливості існуючих клієнтів: матриця оцінки.
• Розвиток існуючих клієнтів: схема постановки завдань менеджерам.
• Алгоритм пошуку нових клієнтів для менеджерів: Схема формування.

План продажу та прогноз продажів.

• Підходи до планування. Створення планів продажу. Періодичність планування та прогнозування. Алгоритм дій щодо виконання плану продажів.
• Прогноз і план – два найпотужніші інструменти.
• Як скласти план продажу?
• План продажу та алгоритм дій щодо його виконання.
• Прогноз продажів – один із основних елементів управління продажами.
• Прогнозування продажів у успішних компаніях: приклади.
• Планування продажів у успішних компаніях: приклади.

CRM-системи у продажу. Підбір системи під себе, етапи застосування.

• Як правильно підібрати систему для автоматизації продажу? Чим відрізняються CRM-системи, які представлені на ринку? Що потрібно враховувати під час виборів системи? Як правильно перевести відділ продажу на роботу в системі? Складнощі, етапи, результати.
• Ваша воронка продажів: як сформувати та налаштувати? Етапи, цілі, проміжні результати.
• Чому деякі компанії протягом короткого часу змінюють кілька систем.
• Що можна отримати від системи, а чого не варто очікувати?

Структура відділу продажу. Варіанти роботи. Як, змінивши структуру, можна покращити роботу продажу?

• Залежність структури відділу продажу від цілей та завдань.
• Структура відділу продажу: різні типи. Функціональний поділ клієнтам, видам дій.
• Змішана структури. Плюси та мінуси кожного типу. Вартість та результативність різних структур.
• Перехід від одного типу структури до іншого. Правила переходу, ризики та способи їх усунення.

 Маркетинг та просування в соціальних медіа:

Основи маркетингу у соціальних мережах

• Види монетизації інтернет-проектів
• Базові інструменти маркетингу, необхідні для SMM
• Успішні кейси швидкого розкручування SMM-спільнот

Контентна стратегія

• Види та типи контенту в соціальних мережах
• Особливості SMM для B2C та B2B
• Аналіз присутності конкурентів у соцмережах.
• Практика: Створення контент-плану

Створення та управління спільнотою

• Реєстрація та оформлення спільнот у Вконтакті та у Facebook.
• Особливості дизайну груп/пабліків/спільнот у мобільному та десктопному споживанні.
• Технології прямого продажу через соціальні мережі: картки товарів, організація заходів.
• Безкоштовні методи просування товарів та послуг.
• Автоматизація контенту у ВКонтакті, Facebook, Instagram.
• Практика: Створення угруповань, публікація відкладених постів. Налаштування та підключення безкоштовних програм у соцмережах.

Оформлення спільноти

• Особливості дизайну груп/пабліків/спільнот у мобільному та десктопному споживанні.
• Нововведення 2019р. в оформленні: слайдери, динамічні обкладинки.
• Що таке WIKI-розмітка та як її використовувати у своїй спільноті?
• Практика Створення технічного завдання для дизайнера на оформлення спільнот.

SEO та SMM

• Пошукове просування соціальних мереж.
• Необхідні інструменти SMM для підвищення якості пошукової видачі сайту.
• SMM Planner - ефективна допомога при просуванні в соціальних мережах.
• Використання мотивованого трафіку.
• Практика: купівля цільового трафіку в свою спільноту.

Таргетована реклама

• Організація рекламних кабінетів ВКонтакте, Facebook, Instagram.
• Створення рекламних оголошень за методами AIDA та JTBD.
• Медіапланування.
• Розробка стратегії націлювання показу рекламних оголошень.
• Формати роботи з теплою аудиторією: що таке піксель і навіщо він потрібний. Ретаргетинг.
• Реклама у спільнотах безпосередньо і через маркетплейс.
• Що таке UTM мітки та як їх використовувати.
• Як враховувати дзвінки із соц. мереж.
• 5 основних показників ефективності реклами у соціальних мережах.
• Практика 1: розрахунки показників ефективності.
• Практика 2: створення рекламного оголошення у Вконтакті, Фейсбук, Інстаграм.

Партнерський маркетинг

• Розрахунок та складання медіа-плану проведення рекламної кампанії.
• Робота з лідерами думок, блогерами.
• Проведення вірусних акцій, конкурсів та опитувань у соціальних медіа.
• Практика: розрахунок витрат та віддачі від публікацій у сторонніх спільнотах.

KPI

• Основні KPI для керівника.
• Як вимірювати ефективність SMM маркетингу
• Внутрішні та зовнішні сервіси аналітики.
• Практика: знайомство з SMM- та веб-аналітикою.

  Тайм-менеджмент:

Формування особистої реальності

•  Головний ресурс у житті та бізнесі – час!
• Врахування своїх індивідуальних особливостей в управлінні часом. Практика - "Визначення циклу дії". Робочий стиль.
• Ефективне керування часом. Рольова гра - Чи є у вас план?

Практика - Створення дерева цілей. "Основні життєві цінності". Місія - Мета - Завдання - Виконання.

• Інвентаризація часу. Хронометраж та оцінка особистої ефективності. Практика – портрет робочого дня. Відстеження показників у особистій роботі (пиріг часу).
• Самоменеджмент із використанням щоденника часу, календарика-пінарика, ментальних карт.
• Аналіз «поглиначів» часу (хронофагів) та їх усунення. Визначення тривалості непродуктивної роботи. Виявлення резервів часу.

Навички ефективного планування та цілепокладання.

• Аналіз цінностей та цілей. Основні цілі життя та їх розглобалізація. Визначення глобальної мети. Перевіряємо за критеріями формулювання цілей SMART. Практика "Вимірювання цілей". Кейс – Золота рибка.
• Прийняття рішень: розкрити резерви продуктивності. практика.
• Необхідність ухвалення рішень.
• Огляд популярних програм для керування часом

Ефективне керування часом

• Принципи та правила планування часу. Кольорове планування. Принцип Парето (співвідношення 80:20). Принцип "3 цвяхи".
• Встановлення пріоритетів з допомогою аналізу АБВ. Аналіз переліку справ учасників.
• Прискорений аналіз за принципом Ейзенхауера. Практика – «Важливо/Неважливо».
• Практика – «Цінності та пріоритети».

Індивідуальні особливості у плануванні та сприйнятті часу

• Індивідуальні можливості оптимізації витрати часу (як у сфері професійної діяльності, так і поза нею)
• Конфлікт як джерело часу.
• Ефективна міжособистісна взаємодія як засіб економії ресурсів.
• Нераціональний розподіл часу як потенційне джерело стресу.

 Вибір інструменту для планування часу

• Традиційні засоби управління часом на паперових носіях.
• Програмні засоби для керування часом. Таск-трекери (таск-менеджери) - послуги для спільної роботи – основні цифрові помічники сучасних менеджерів різного рівня.

 Варіанти оплати:

Фізична особа:

• сплатити за навчання можна готівкою в касу навчального центру;
• карткою через термінал Приватбанку в офісі;
• на сайті карткою через калькулятор,
• квитанцією через Ощадбанк (Приватбанк),
• заключити договір через вайбер (телеграм) та отримати рахунок.

Юридична особа (підприємство):

• з р/р підприємства, де Ви працюєте, для цього потрібно заключити договір з навчальним центром:

1. для договору потрібно переслати нам на вайбер (098) 087-31-41 реквізити підприємства,
2. ПІБ директора та вказати на підставі якого документа він діє).

Наша адреса і телефони:

• Україна, Київ, метро "Вокзальна", ул. Патріарха Мстислава Скрипника (колишня вул. Миколи Островського), 58.
• (098) 087-31-41, (095) 527-00-70
• вайбер (098) 087-31-41.

У маркетингу та рекламі з 1995 року. Закінчив два вищих навчальних заклади, отримав дипломи магістра з економіки та маркетингу.

За час роботи в рекламних агентствах пройшов шлях від менеджера до директора великого РА. Провів понад 100 локальних і національних рекламних кампаній, реалізував понад 20 проектів зі створення та просування брендів у товарних категоріях: молочна продукція, м’ясні напівфабрикати, товари особистої гігієни, медичні препарати, ЛВІ, гостинні послуги, будівництво, рознична торгівля та ін.

Декілька років керував діяльністю консалтингової компанії, яка є колективним членом маркетингової Асоціації України. Займався підготовкою та проведенням маркетингових досліджень споживачів FMCG, тестуванням ефективності реклами та упаковки. Має великий досвід проведення групових фокус-груп і кількісних досліджень, володіє програмою статистичного аналізу даних SPSS.

З 2011 року в діючому бізнесі в якості директора по маркетингу. За цей час займався маркетингом у великих торгових сетях і оптових компаніях, працював PR-директором в кінокомпанії «Вольга» (Volga), керував інтернет-маркетингом у фірмі, що надає послуги SEO і просування по каналах Інтернет-СМІ. В даний час є керівником служби маркетингу в імпортері продуктів харчування.

Сергій Олександрович є автором понад 10 популярних статей про брендинг і маркетингових дослідженнях (журнал «Новий Маркетинг», «Провізор»). На заняттях він ділиться, як теоретичними матеріалами, так і своїм багаторічним досвідом застосування теорії на практиці.

Вадим - сертифікований спеціаліст, викладач-практик, майстер інтернет-маркетингу з 15-річним стажем. Отримав сертифікати Google, експерт з Яндекс. Розробник, адміністратор величезної кількості успішних інтернет-проектів.

Співпрацював із великими телекомунікаційними, фінансовими, інтернет-магазинами, софтверними компаніями. Володіє найостаннішою та найсучаснішою інформацією про те, як функціонує сучасний онлайн-бізнес. Знає, якими мають бути успішні сайти та веб-портали. Професіонал в електронній комерції, веб-аналітиці, сео, веб-маркетингу, успішно визначає коло потенційних споживачів, знає як працювати з цільовою аудиторією, аналізувати конкурентів та їх рекламні заходи в мережі Інтернет.

Має великий досвід у сфері пошукової та контекстної реклами. Має практичні навички обслуговування та адміністрування сайтів на таких CMS, як 1С-Бітрікс (Bitrix), WordPress, Joomla. Багато років поспіль був керівником багатьох інтернет-проектів, інтернет-маркетологом, керівником інтернет-порталу, інтернет-магазину.

Вадим охоче ділиться секретами майстерності та накопиченим досвідом зі слухачами курсу, завжди доброзичливий, професійно консультує з питань, що цікавить, допомагає у навчанні. Слухачі хвалять його манеру та стиль викладання та відзначають викладацький талант та почуття гумору. Лекції завжди відбуваються у дружній обстановці, у якій дуже легко засвоюється матеріал.

Закінчила Київський Національний Університет ім. Т.Г. Шевченка, факультет соціології та психології. Здобула диплом психолога, викладача психології.

Працювала психологом-консультантом, консультувала керівників щодо оптимізації соціально-психологічного клімату в колективі, формування команд різного призначення, навчання персоналу, мотивації, психології управління.

Великий досвід роботи практичним психологом:

• надання психологічної допомоги приватним клієнтам різного віку, з різними психологічними проблемами,
• сімейне консультування,
• розвиток творчих здібностей,
• робота з дітьми.

Працювала розробником та координатором проектів із планування виборчих компаній та PR-акцій. Особисто розробляла та контролювала виконання блоків виборчих кампаній у м. Києві. Планувала PR-акції, виставкові заходи.

Має багаторічний досвід викладацької роботи. Викладає в Інституті розвитку творчої особистості м. Київ.

Проводить тренінги:

• комунікативна компетентність,
• розвиток креативного мислення,
• ейдетіка.

Поєднання багаторічного досвіду психологічного консультування, тренерської та викладацької роботи, поєднання практичного досвіду та теоретичних знань допомагають Оксані Володимирівні зробити заняття корисними та цікавими для слухачів.

Освіта:

• Київський національний університет ім. Шевченка, 1982–1987 рр., економічний факультет (стаціонар).
• Національний економічний університет (КІНГ), 1991-1992 рр., аспірантура, спеціалізація «Маркетинг».
• Стажування в Campina AG, Німеччина, 1997 р.
• Тренінг «Управління розвитком та прибутковістю рекламних агенцій», 2008 р.
• Спеціальність: економіст, маркетолог.

Досвід роботи:

• ТОВ «Тріумф-ТВА» (01.03.2005 р. – по теперішній час). Спеціалізація кампанії: агентство маркетингових комунікацій, надання повного комплексу послуг з маркетингу, реклами та PR на аутсорсинг (компанії ринку професійних послуг, B2C, В2В). Клієнти агентства: компанії національного рівня, компанії малого та середнього бізнесу. Займана посада: генеральний директор/маркетолог.
• РА «ZKS Advertising» (02.04.2008 р. – 16.12.2008 р.) – структурний підрозділ холдингу. Розвиток підприємств, що входять до складу холдингу (В2В). Спеціалізація кампанії: агентство повного циклу, розробка програм просування ТМ у сфері ЖКГ, с/г, харчової промисловості, будівництва, спорту, страхування. Продаж власних рекламних площ (зовнішня реклама, директ-мейл). Комплексна інформаційно-рекламна підтримка кампаній (В2В, В2С), розробка рекламних стратегій та PR-програм, соціальні проекти, робота з регіональними представництвами. Займана посада: директор.
• ТОВ «Р.Г.»Уболівальник» (07.12.2004 р.-31.08.2005 р.) Спеціалізація компанії: інформаційне спортивне видання. Займана посада: керівник рекламного відділу.
• ТОВ «С – сервіс» (01.11.1994 р.-06.12.2004 р.) Спеціалізація компанії: оптова торгівля продуктами харчування (молочна, безалкогольна та слабоалкогольна група), продаж торговельного обладнання, консалтинг. Посада: керівник департаменту маркетингу.

Освіта:

• Professional Diploma in Marketing. Chartered Institute of Marketing (Великобританія) 2011 – по теперішній час.
• Маркетинг професіонал. Бізнес школа EMAS (Мінськ, 2010).
• Оцінка бизнесу. Фінансова академія (Москва, 2005).
• Курси по подготовці антикризових управляючих. Бізнес школа ИПМ (Мінськ, 2003).
• Аспірантура Білоруського державного технологічного університету, 1997 - 2000. Кандидат економічних наук (2001).
• Білоруський державний технологічний університет, Економіка та управління на підприємстві, 1992 - 1997.

Досвід роботи:

• до сьогодні  - Менеджер маркетингових проектів в А1 Security Group (Київ)
• до сьогодні  - Незалежний експерт, індивидуальний підприємець
• Асистент, ст. викладач, доцент кафедри економічної теорії та маркетингу у Білоруському державному технологічному університеті.

• • Разработка и чтение лекций по курсам Макроэкономика, Маркетинг в промышленности, Маркетинговые исследования, Товарная политика, Интернет-маркетинг.
  • Выполнение хоздоговорных работ с предприятиями по маркетинговой тематике.
  • Проведение курсов повышения квалификации по маркетинговым дисциплинам для работников лесной, химической и полиграфической отрасли.
  • 2000-2007. Зам. зав. кафедрой по воспитательной работе.
  • 2007-2011. Зам. зав. кафедрой по научной работе студентов.
  • 2009-2011. Ответственный за качество по кафедре и внутренний аудитор в системе ИСО9000. По результатам аудита университета, в том числе и кафедры в декабре 2009 г. был выдан сертификат DIN EN ISO 9001-2008 в немецкой системе сертификации.
• Ведущий оценщик в Агентство недвижимости «Реалт-Экспресс»
• Младший научный сотрудник в Научно-исследовательском экономическом институте при Минэкономики Республики.

12 років досвіду у маркетингу, рекламі та управлінні продажами на різних ринках, у тому числі: FMCG, радіо, реклама, автомобільний ринок, ринок нерухомості.

Досвід у стратегічному та тактичному плануванні; позиціонування та сегментування, постановці цілей та завдань; визначенні спеціальних заходів просування; бюджетуванні та багато в чому іншому в галузі маркетингу, реклами та управління продажами.

Освіта:

• Національний Економічний Університет, "Фінанси",  Магістр бізнес-адміністрування
• Київський політехнічний інститут

Досвід роботи:

• Начальник відділу маркетингу, реклами та PR, Корпорація АІС
• Начальник відділу маркетингових комунікацій, Українська Автомобільна Корпорація Генеральне представництво Daimler AG & Chrysler Int. Corp.
• Директор з маркетингу, Hyundai Motors Ukraine
• Директор з регіонального розвитку Галарадіо
• РА Perechid Media 
• Менеджер з маркетингу, Представництво Nutricia Export B.V. в Україні

Освіта: 

• 1983 - Київський політехнічний інститут

Додаткова освіта:

• Maximising on the New Era of Advertising(Прага,Чехія) Рік закінчення 2007 Marcus Evans conferences www.marcusevans.com/
• Курс режисури з майстер-класами Марка Тревіса (Київ, Україна) Рік закінчення 2005 Hollywood School, (репетиція, інсценування, режисер та камера) http://hollywood-school.com/
• Маркетін м(Київ, Україна) Рік закінчення 2000 Міжнародний інститут бізнесу http://www.iib.com.ua
• "Телевізійний менеджмент" (Санкт-Петербург, Росія) Рік закінчення 1999 The Thomson Foundation (ВВС Со-production) http://www.thomsonfoundation.org/

Досвід роботи:

2012 на даний час Викладач МВА "SIC MBA"

Член правління Асоціації продюсерів України

Досвід в консалтинговій діяльності (менеджмент, контролінг, створення керуючих компаній, стратегічний маркетинг тощо). Досвід зв'язку на рекламному ринку, телевізійному ринку та в кіноіндустрії на світовому рівні, створення громадських організацій; роботи з державними органами та політичними партіями, проведення міжнародних форумів.

Освіта:

• НТУ КПІ, Менеджмент та маркетинг
• Державний Університет Штату Орегон (США), МБА

Додаткова освіта:

• Дизайн іміджу – Bohomolov Image School

Досвід роботи:

• Керівні посади в сфері маркетингу та продажах в українських компаніях MD Group, Інтермода та міжнародних компаніях Goodyear Dunlop Tires, Nestle, 3M, Sony – 18 років.
• Управління маркетингом брендів одягу Tommy Hilfiger, Diesel, G Star Raw, Oggi, Accessorize, Karen Millen, Naf Naf, Minelli, Inwear Matinique, Claires, Tally Weijl, Springfield, Woman’Secret, брендів шин Goodyear, Dunlop, Fulda, Sava, Debica, кулынарних брендов Торчин, Maggi, стоматологічних послуг Astra Dent, канцелярських товаров Scotch, Post’it, побутової техніки Sony, бізнес шкіл MIM Kiev, Oregon State University (USA)
• Робота з провідними франчайзинговими групами в світіт – PVH (США), Vivarte (Франція), IC Companies (Данія), Group Cortefil (Іспанія)

Області спеціалізації:

• Комплексний маркетинг консалтинг малих та середніх підприємств (аудит, вирішення маркетингових проблем, розвиток)
• Імідж консалтинг малих та середніх підприємств (створення та покращення фірмового стилю та іміджу)

Освіта:

• Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут", Київ, Інженерно-хімічний факультет, Комп'ютерне проектування машин та обладнання з переробки полімерних композиційних матеріалів
• Національний авіаційний університет, Київ, Факультет комп'ютерних систем, Комп'ютерні системи та мережі

Досвід роботи:

• Оптокон Україна (Київ, www.optokon.ua) — Телекомунікації, зв'язок
• Інтернет-портал Xvatit.com (Київ, xvatit.com) — ЗМІ, маркетинг, реклама, PR, дизайн, продюсування
• Інтернет-магазин ebuy.com.ua (Київ, ebuy.com.ua) — Роздрібна торгівля

Ключові навички

• Досвід створення, адміністрування, оптимізації сайтів – 5 років.
• Володіння основними CMS (переважно Joomla), налаштування, модифікація шаблонів, компонентів, плагінів, модулів.
• Хороші знання HTML, CSS, PHP, JS, MySQL.
• Власний сайт - ivi-studio.com.ua

Освіта:

• Інститут народного господарства (Одеса). Фінанси та кредит, кандидат економічних наук.

Досвід роботи:

• Заступник генерального директора з комерційних питань 2011 - 2013. трест, від 100 до 250 співробітників. Будівництво.
• Начальник відділу маркетингу та збуту  2009 - 2011. ДП Поліграфічний комбінат "Зоря".  від 100 до 250 співробітників. Видавництво та Поліграфія
• Директор з маркетингу 2002 - 2004 ТОВ "Поступ і Капітал" від 100 до 250 співробітників. Промисловість та Виробництво.
• Зам. фін. директора, директор 2004 - 2007 Видавничий дім "Автоцентр" понад 500 співробітників. Видавництво та Поліграфія.
• Начальник відділу маркетингу та збуту 1999 -  2002 Фабрика ВАТ "Спецмеблі" Київ
• від 100 до 250 співробітників Промисловість та Виробництво
• Генеральний директор 1998 - І1999 ТД "Максим", Маріуполь від 100 до 250 співробітників. Торгівля роздрібна / Retail
• Начальник відділу маркетингу 1996 - 1998 Малинська паперова фабрика понад 500 співробітників. Промисловість та Виробництво

Освіта:

• 1996 р. Донбаська державна машинобудівна академія з відзнакою за спеціальністю «Економіка підприємства» одночасно отримала доповнення до основного диплома за спеціальністю «Секретар-перекладач.
• Аспірантура Донбаської державної машинобудівної академії за спеціальністю 08.06.01 – економіка підприємства та організація виробництва.
• 1999р. Інститут економіки промисловості НАН України захистила кандидатську дисертацію зі спеціальності 08.06.01 – економіка підприємства та організація виробництва на тему «Методи функціонального підходу в системі маркетингу на промисловому підприємстві (на прикладі АТ «НКМЗ»)».
• 2000 року на підставі рішення спеціалізованої вченої ради Інституту економіки промисловості НАН України Інституту економіки промисловості НАН України отримала вчений ступінь кандидата економічних наук.
• 2002 р. отримала вчене звання доцента.
• 2010р. Донецький національний університет захистила дисертацію на здобуття наукового ступеня доктора економічних наук на тему «Стратегії міжнародного маркетингу в умовах глобалізації» за спеціальністю 08.00.02 – світове господарство та міжнародні економічні відносини.
• 2011 року на підставі рішення Атестаційної колегії Міністерства освіти і науки, молоді та спорту України отримала науковий ступінь доктора економічних наук.
• 2012р. здобула звання професора міжнародної економіки.

Досвід роботи:

• 2012 р. - за н.в. професор кафедри фінансів, обліку та аудиту. НАУ України.
• 2007 р. – доцент кафедри «Економіки підприємства».
• 2005 р. по 2007 р. член Науково-методичної комісії України з менеджменту.
• 2002р.-2007р. виконувала обов'язки заступника завідувача кафедри.
• 2000 р. доцент кафедри "Менеджмент",
• 1999-2000 р. - старший викладач кафедри «Менеджмент» Донбаської державної машинобудівної академії.
• 1998-1999р. старший викладач кафедри «Економіка промисловості» Донбаської державної машинобудівної академії;

Суспільно-наукова діяльність:

• Дослідження в галузі загального, споживчого, промислового та міжнародного маркетингу, маркетингу машинобудівного виробництва, управління конкурентоспроможністю продукції та підприємства у промисловій сфері, маркетинг у торгівельній сфері.
• Опубліковано 103 наукові роботи.

Освіта:

• 1973 – Московський фізико-технічний інститут, інженер-фізик
• 1980- Центральний аерогідродинамічний інститут, аспірантура, кандидат технічних наук

Додаткова освіта:

• 1992 – Тім Трейнінг Інтернейшнл, тренінг для тренерів
• 1996 – GOPA (TACIS) менеджмент та маркетинг для тренерів, сертифікат
• 2000 – Тренінги (В.Тарасов, Таллінн) «Мистецтво управлінської боротьби. Техніка перехоплення та утримання управління. Управлінські поєдинки»
• 2004 – Тренінг (В.Воронін, Москва) «Рефлепрактика. Методичний тренінг для тренерів».
• 2005 – Бізнес-практикум (Міжнародний Інститут Бізнесу) «Технології ефективного залучення слухачів на тренінги та семінари»
• 2008 – Тренінг (М. Попова, «Інститут Тренінгу – АРБ ПРО», Росія) «Специфіка навчання ТОР-менеджерів ділової комунікації»
• 2008 - Тренінг (А.Іванов, СПБ, Росія, NTRS) «Контурна карта особистості»
• 2009 – Майстер-клас (Ю.Кравченко, Golden Staff) «Системний організаційний коучинг»
• 2010 – Майстер-клас (М. Молоканов, Москва) «Лідерство та харизма»
• 2010 – Тренінг (Френк П'юселік, США, Україна) «Мотивація учасників тренінгу»

Професійний досвід:

• 1999 - по сьогоднішній день - керівник департаменту тренінгу "Гештальт Консалтинг Груп", тренер
• 1996-1999 - керівник відділу тренінгу Міжнародного Центру Приватизації Інвестування та Менеджменту, тренер, викладач Міжнародного Інституту Менеджменту.
• 1995 - 1996 - заступник. директора наукового центру "Сонар" АН України, тренер, викладач Інституту Інвестиційного Менеджменту
• З 1992 по сьогоднішній день – понад 16 000 навчальних годин тренінгу, 100-140 тренінгових днів на рік, 700-900 учасників семінарів щорічно. У тренінг-семінарах брали участь понад 14 тисяч осіб.

20 років досвіду власних продажів та навчання персоналу таких компаній як «Київстар», «ELOPAK», «Оболонь», «Cargill», «Ефітранс», «Pfizer», «Glencore», «Фокстрот», «Альцест», «Ядзакі Україна» "Промінь Агро", "Грін Експрес", "Уніфер", "Bunge", "Новий стиль", "БХФЗ", "ДТЕК", "ЕРІДОН", "BASF", "Ашан", "Мері Кей", "Байєр", "Промкабель", "БаДМ", "Марком", "Агропрормтехніка", "АІС", "Електролюкс", "Автотрейдлайн", "Комора", "Автоплан", "Group SEB", "Інтерпайп".

Досвід проведення тренінгів в Україні, Росії, Казахстані, Туреччині, Єгипті, ОАЕ… Десятки тисяч учасників семінарів. Відмінні відгуки. Досвід співпраці з клієнтами у галузях: страхування, фінанси, сільгосптехніка, сільгоспхімія, туризм, продукти харчування, фармацевтика, будівництво, машинобудування, меблі, дистрибуція, роздріб та ін. Десятки виступів на конференціях, семінарах, виставках, фестивалях. Понад 400 клієнтів.

Ключові галузі роботи:

• Розробка, організація та проведення тренінгів - семінарів
• Консалтинг персоналу та адміністративний менеджмент
• Консалтинг у галузі стратегічного планування
• Відкриті та корпоративні тренінги